Termos de Uso
Estes Termos de Uso estabelecem as regras para utilização da plataforma Muuday. Ao acessar ou usar nossos serviços, você concorda com as condições aqui descritas.
1. Aceitação dos termos
Ao criar uma conta ou utilizar a plataforma Muuday, você declara que leu, compreendeu e concorda em cumprir estes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer disposição, não deve utilizar nossos serviços. Reservamo-nos o direito de alterar estes termos a qualquer momento, com publicação da versão atualizada no site.
2. Cadastro
Para utilizar determinados recursos da plataforma, é necessário criar uma conta. Você se compromete a fornecer informações verdadeiras, atualizadas e completas. É de sua responsabilidade manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e notificar imediatamente a Muuday sobre qualquer uso não autorizado de sua conta.
3. Serviços
A Muuday oferece uma plataforma de intermediação que conecta usuários a profissionais brasileiros para atendimento online. Não prestamos diretamente serviços de saúde, advocacia, contabilidade ou outros. A qualidade e adequação do atendimento são de responsabilidade do profissional contratado.
4. Pagamentos
Os valores dos serviços são definidos pelos profissionais e exibidos em seus perfis. A Muuday processa os pagamentos como intermediária e repassa os valores aos profissionais, descontadas as taxas de serviço. Cancelamentos e reembolsos seguem as políticas específicas de cada profissional, desde que em conformidade com a legislação aplicável.
5. Conduta
Os usuários e profissionais se comprometem a:
- Utilizar a plataforma de forma ética e respeitosa;
- Não compartilhar conteúdo ofensivo, discriminatório ou ilegal;
- Não utilizar a plataforma para fins comerciais não autorizados;
- Não tentar acessar dados de outros usuários sem autorização;
- Cumprir as normas de sigilo profissional aplicáveis à sua categoria.
A violação destas regras pode resultar na suspensão ou exclusão da conta.
6. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo da plataforma — incluindo marcas, logotipos, textos, imagens, software e design — é de propriedade da Muuday ou de seus licenciadores. É vedada a reprodução, distribuição ou modificação não autorizada de qualquer material protegido por direitos autorais.
7. Limitação de responsabilidade
A Muuday não se responsabiliza por:
- Decisões tomadas com base nos atendimentos realizados através da plataforma;
- Conduta, omissão ou negligência dos profissionais cadastrados;
- Interrupções temporárias do serviço por motivos de manutenção ou falhas técnicas;
- Danos decorrentes de caso fortuito ou força maior.
Nossa responsabilidade está limitada ao valor pago pelo serviço intermediado, exceto quando houver dolo ou culpa grave.
8. Disposições gerais
Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da cidade de São Paulo, SP, para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja. A invalidade de qualquer cláusula não afetará a validade das demais disposições.